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2月22日，為期40天的
2025年春運(yùn)已正式落幕
東莞交投集團(tuán)扎實(shí)做好春運(yùn)
保安全、保暢通、優(yōu)服務(wù)各項(xiàng)工作
在2025年春運(yùn)期間，根據(jù)國(guó)家、省、市對(duì)春運(yùn)工作的部署要求，東莞交投集團(tuán)高度重視春運(yùn)工作，集團(tuán)轄下高速公路、東莞巴士公司、虎門港澳客運(yùn)公司等單位，圍繞“平安春運(yùn)、順暢春運(yùn)、暖心春運(yùn)”的總體要求，積極落實(shí)春運(yùn)各項(xiàng)工作，較好地完成了春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)。
高速公路：雙管齊下，護(hù)航群眾平安順暢出行
今年春運(yùn)期間，集團(tuán)轄下高速公路總車流量超過(guò)5100萬(wàn)車次，日均車流量達(dá)129萬(wàn)車次，與去年春運(yùn)相比增長(zhǎng)了2.19%；春運(yùn)車流最高峰在2月4日（年初七），為市民群眾集中返程日，達(dá)到178萬(wàn)車次。
面對(duì)春運(yùn)居高不下的車流量，集團(tuán)轄下高速一方面扎實(shí)落實(shí)安全保暢“組合拳”，一方面積極展示文明服務(wù)形象，護(hù)航群眾平安順暢出行。
打好安全保暢“組合拳”
為穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)春運(yùn)車流，集團(tuán)依托“一路三方”聯(lián)勤機(jī)制，提前研判車流高峰時(shí)段、事故擁堵易發(fā)路段，有針對(duì)性地增加路政、清障、車輛救援等路面駐點(diǎn)，加大重點(diǎn)部位的巡邏力度。強(qiáng)化科技賦能，配套無(wú)人機(jī)巡航、AI 事件檢測(cè)系統(tǒng)、“一鍵報(bào)警”系統(tǒng)等技術(shù)手段，多措并舉提高特情處置效率。同時(shí)，落實(shí)機(jī)電人員值守，做好攝像槍、路燈、情報(bào)板、收費(fèi)設(shè)備等機(jī)電設(shè)備的日常運(yùn)維工作，保障集團(tuán)所轄高速公路機(jī)電設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，助力廣大市民群眾平安出行。在收費(fèi)站出入口，規(guī)范設(shè)置“免費(fèi)通行”專用通道，落實(shí)開(kāi)足車道、疏導(dǎo)分流等措施，增加工作人員做好現(xiàn)場(chǎng)值守管控，著力保障收費(fèi)站通行順暢。在春節(jié)假期結(jié)束前，協(xié)同東莞廣播電視臺(tái)播出高速公路返程車流預(yù)判信息，提醒市民群眾返程高峰期間注意行車安全，為節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。
展示文明服務(wù)“好形象”
為不斷提升高速公路通行環(huán)境品質(zhì)，滿足市民群眾的美好出行需求，東莞交投集團(tuán)結(jié)合市委市政府“百千萬(wàn)工程”以及“綠美東莞生態(tài)建設(shè)”的工作部署，全力推動(dòng)轄下高速綠化品質(zhì)提升工作，在春運(yùn)到來(lái)之前完成了上屯站、松山湖站、大朗站、大嶺山站、沙田東站、常平北站等23個(gè)收費(fèi)站出入口的綠美建設(shè)和3個(gè)服務(wù)區(qū)“微改造”，累計(jì)種植簕杜鵑花柱、大紅花等植物7000多株，設(shè)置景觀小品4處，創(chuàng)意涂鴉2處，綠美提升面積達(dá)到8萬(wàn)平方米。即便春運(yùn)期間天氣偏寒冷，高速收費(fèi)站出入口和服務(wù)區(qū)仍能看到色彩艷麗的花卉，喜慶創(chuàng)意的美陳和燈飾，節(jié)日氛圍拉滿。
春運(yùn)期間，高速公路一線人員堅(jiān)守崗位，主動(dòng)服務(wù)過(guò)往司乘。在收費(fèi)站顯眼位置設(shè)置志愿服務(wù)崗，為司乘提供路線咨詢、協(xié)助處理突發(fā)情況等服務(wù)。今年春運(yùn)，收費(fèi)站出入口日均服務(wù)車流80萬(wàn)車次，在服務(wù)區(qū)，工作人員加強(qiáng)巡邏，積極疏導(dǎo)指引現(xiàn)場(chǎng)車輛，確保有序停放車輛；同時(shí)，主動(dòng)協(xié)助司乘使用充電樁，確保車主能夠順利快捷充電。春運(yùn)期間進(jìn)入服務(wù)區(qū)總車流78萬(wàn)車次，日均1.97萬(wàn)車次。
巴士：惠民便民，貼心服務(wù)收獲多方點(diǎn)贊
在今年春運(yùn)期間，東莞巴士以一系列貼心且極具針對(duì)性的舉措，全力保障春運(yùn)服務(wù)，為來(lái)莞游客、返莞務(wù)工人員精心打造便捷、舒適的公交出行環(huán)境。春運(yùn)期間，東莞巴士共發(fā)班65.7萬(wàn)趟次，累計(jì)運(yùn)送乘客1108萬(wàn)人次，日均客流量27.7萬(wàn)人次。
免費(fèi)乘車惠及174萬(wàn)人次
今年春節(jié)，東莞巴士再度推出免費(fèi)乘坐公交的惠民福利，助力春節(jié)穩(wěn)產(chǎn)穩(wěn)工促消費(fèi)。自1月29日至2月7日（正月初一至初十），東莞巴士的323條常規(guī)線路，以及6條假日專線、17個(gè)隨需公交區(qū)域和2個(gè)小青鳥(niǎo)網(wǎng)約巴士區(qū)域票價(jià)全免（定制公交除外），通過(guò)非現(xiàn)金方式乘車輕松暢享免費(fèi)出行，共174.31萬(wàn)人次享受到優(yōu)惠。
文旅專線服務(wù)游客3.65萬(wàn)人次
為契合市民與游客的出行需求，春節(jié)期間東莞巴士開(kāi)通了22條文旅專線，其中包含10條軌道景區(qū)接駁線與4條景區(qū)內(nèi)部接駁線，成功打通景區(qū)交通“最后一公里”。1月29日至2月7日（正月初一至初十），22條文旅專線共發(fā)班5300多趟次，運(yùn)送游客達(dá)3.65萬(wàn)人次。
銀瓶山森林公園和大嶺山森林公園的園內(nèi)接駁專線人氣尤其火爆，日均客流量分別高達(dá)1899人次和1189人次。游客朋友們紛紛表示，“文旅專線的開(kāi)通大大方便了公共交通出游，讓我們能夠更加輕松自如地享受美景?！?/span>
夜間疏運(yùn)專線獲央視點(diǎn)贊
2月1日至2月17日（23:00至次日凌晨），東莞巴士在虎門高鐵站、東莞站、東莞東站這3個(gè)重要鐵路樞紐總計(jì)開(kāi)通了15條夜間疏運(yùn)定制專線，精準(zhǔn)對(duì)接返程旅客的需求。2月11日，央視CCTV13頻道《朝聞天下》專題報(bào)道了東莞開(kāi)通的交通樞紐站夜間疏運(yùn)定制專線，并稱贊“東莞的服務(wù)很人性化！”，其他主流媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道。
夜間疏運(yùn)定制專線覆蓋了南城、萬(wàn)江、東城、松山湖、茶山、寮步、石排、企石、橋頭、高埗、石碣、東坑、大嶺山、長(zhǎng)安、石龍、橫瀝、常平、樟木頭等18個(gè)鎮(zhèn)街（園區(qū)）。開(kāi)通期間共發(fā)班436趟次，運(yùn)送乘客8670人次，未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。
定制出行助力“春風(fēng)行動(dòng)” 2月11日至12日，由市人社局主辦、市人社局常平分局承辦、共青團(tuán)常平鎮(zhèn)委員會(huì)和東莞巴士東部分公司協(xié)辦的常平鎮(zhèn)2025“春風(fēng)行動(dòng)暨南粵春暖”零工專場(chǎng)招聘活動(dòng)在東莞東火車站公交樞紐站舉辦。為助力該活動(dòng)，東莞巴士主動(dòng)對(duì)接人社部門，協(xié)助舉辦此次招聘會(huì)。在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，推出2臺(tái)招聘專場(chǎng)定制接送直通車，為求職者和40多家企業(yè)代表提供一站式定制公交出行服務(wù)。 在這場(chǎng)歷時(shí)40天的春運(yùn)大考中，東莞巴士以高度的責(zé)任感和使命感，精心組織、周密部署，順利完成了春運(yùn)期間的公交保障任務(wù)。 水運(yùn)：多措并舉，暖心服務(wù)提升出行體驗(yàn) 在春運(yùn)期間，虎門港澳客運(yùn)公司運(yùn)營(yíng)海島航線26班次；香港機(jī)場(chǎng)航線188班次，合計(jì)214班次。共完成客運(yùn)量10892人次，較2024年同期增長(zhǎng)19.69%，并推出了一系列獨(dú)具特色的暖心服務(wù)舉措，獲得了旅客的贊譽(yù)。 合理優(yōu)化航班班次 為給旅客營(yíng)造濃郁的節(jié)日氛圍，虎門港澳客運(yùn)公司提前策劃、精心布置，將傳統(tǒng)與現(xiàn)代元素巧妙結(jié)合，為旅客營(yíng)造了一個(gè)溫馨、喜慶的候船環(huán)境。不少乘船旅客去到碼頭后驚喜地發(fā)現(xiàn)，碼頭內(nèi)掛滿了紅燈籠和中國(guó)結(jié)，喜慶的窗花貼滿各個(gè)角落，新春喜慶音樂(lè)讓歸家的旅途充滿了濃濃的年味。 同時(shí)，虎門港澳客運(yùn)充分發(fā)揮調(diào)度系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)客流量，合理優(yōu)化航班班次，海島線增開(kāi)1月29日至2月4日的航班，機(jī)場(chǎng)線增開(kāi)1月20日至25日及2月1日至8日16:30虎門至香港機(jī)場(chǎng)及18:30香港機(jī)場(chǎng)返虎門的航班，滿足旅客的出行需求，并加強(qiáng)與東莞海事局等部門的協(xié)調(diào)，有效保障航道暢通無(wú)阻，旅客進(jìn)出港高效順暢。 暖心服務(wù)舉措獲贊 提前升級(jí)票務(wù)系統(tǒng)，優(yōu)化微信購(gòu)票功能，旅客可實(shí)時(shí)查詢票價(jià)、班次、余票等信息，并輕松完成購(gòu)票。碼頭增設(shè)自助通關(guān)閘機(jī)，旅客出示船票二維碼或身份證即可快速登船，減少排隊(duì)時(shí)間，還推出優(yōu)惠票價(jià)和現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，提升出行體驗(yàn)。
為保障春運(yùn)期間人手充足，合理調(diào)配后勤人員支援一線，并為旅客提供引導(dǎo)、幫扶等服務(wù)，特別是對(duì)老幼病殘?jiān)械忍厥饴每?，提供?yōu)先值機(jī)、優(yōu)先登船、協(xié)助行李搬運(yùn)等服務(wù)，讓旅客免去出行擔(dān)憂。同時(shí)，旅客憑當(dāng)日船票或購(gòu)票信息，可免費(fèi)搭乘“虎門港澳客運(yùn)碼頭往返虎門高鐵站”接駁專線，體驗(yàn)登車即登船、登船即登機(jī)的便捷服務(wù)。 假期總有歸途 服務(wù)永不止步 東莞交投集團(tuán)將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 不斷提升服務(wù)品質(zhì) 為市民帶來(lái)更美好的出行體驗(yàn)
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